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Citas y calendario

Configurar horarios y pausas

Decide qué días y a qué horas se pueden reservar citas.

Dónde estáAsistenteReservar citasReglas de reservaHorario laboral

En Reglas de reserva, busca Horario laboral. El asistente solo ofrece huecos dentro de este horario, en la zona horaria del calendario conectado.

Horario laboral, con una pausa el lunes

En la appHorario laboral, con una pausa el lunes

Elige los días y las horas

  1. Activa los días en los que aceptas citas. Los demás quedan como Cerrado.
  2. Escribe la hora de inicio y de fin de cada día.
  3. Si varios días tienen el mismo horario, usa Aplicar a todos los días y ajusta después los que cambien.

Añade una pausa

Pulsa Añadir pausa en el día que quieras y se creará una segunda franja. Por ejemplo, con una franja de 09:00 a 13:00 y otra de 14:00 a 18:00, no se reservan citas de 13:00 a 14:00.

Qué horario estás cambiando

  • Este horario solo se aplica a las citas.
  • El horario de cada persona para recibir transferencias se define en Transferir llamadas.
  • El horario del desvío de tu teléfono depende de tu operadora.

Ten en cuenta

Si tu horario de atención al público es otro, escríbelo también en las instrucciones para que el asistente lo explique bien.

Pruébalo

Pide una cita dentro del horario, otra durante la pausa y otra en un día cerrado. Pide también una cita larga cerca de la hora de cierre.

Sugerencias

  • Escribir las instrucciones
  • Conectar el calendario
  • Pasar llamadas a tu equipo
  • Recibir correos después de las llamadas
  • Planes y precios
  • Revisar las conversaciones
Escribe una tarea, como «pasar llamadas» o «cambiar la voz».