Dónde estáAsistentesCrear asistente
Antes de empezar
Ten a mano la web de tu negocio y las preguntas que más te hacen tus clientes. Para las reservas, necesitarás acceso a la cuenta de Google Calendar o Microsoft Outlook donde quieras guardar las citas.
1. Básicos
- Entra en Asistentes y pulsa Crear asistente.
- Escribe un nombre, como «Recepción» o «Fuera de horario». Quien llama no lo oye: solo sirve para encontrarlo en tu lista.
- Elige la voz y el idioma. Puedes escuchar cada voz antes de elegirla.
- Pulsa Continuar.
2. Comportamiento
Marca lo que debe hacer el asistente. Puedes elegir varias opciones.
Si quieres, añade el Sitio web y el Sector o industria de tu negocio. Son opcionales, pero ayudan a preparar unas instrucciones más ajustadas a tu actividad.
3. Conectar
Configura lo que necesitan las tareas que has elegido: conecta un calendario para las citas, añade los teléfonos a los que quieras transferir llamadas y prepara los correos que quieras recibir. Puedes completarlo más adelante desde el editor.
Ten en cuenta
Para reservar citas no basta con marcar «Reservar citas»: también tienes que conectar un calendario y definir las reglas de reserva.
4. Prueba
Cuando el asistente esté listo, pulsa Iniciar una llamada de prueba para probarlo o Editar el asistente para revisar sus ajustes.
Revisa las instrucciones y comprueba que incluyan servicios, precios, horarios y datos de contacto actualizados. Completa lo que falte y guarda los cambios.