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WhatsApp (beta)

Gestionar el asistente de WhatsApp

Edita sus respuestas, pruébalo y ponlo en pausa cuando lo necesites.

Dónde estáAsistentestu asistente de WhatsApp

Importante

WhatsApp está en beta. Si tienes dudas o algo no funciona, habla con el equipo.

Editar

AjusteQué cambias
Idioma / TonoEl nombre del asistente y el Saludo de la primera respuesta, que aparece en su primer mensaje.
Prompt / InstruccionesCómo debe responder por WhatsApp.
Configuración técnicaEl modelo que redacta las respuestas.
Detalles de WhatsAppLos datos de la cuenta, los números y las plantillas. Solo se pueden consultar.

Probar

Guarda y pulsa Chatear con el asistente. Es una prueba privada: los mensajes no llegan a ningún cliente. Puedes adjuntar un audio de hasta 16 MB.

Pausar y reanudar

Pulsa Pausar para detener las respuestas automáticas. Los mensajes seguirán apareciendo en el historial. Al pulsar Reanudar, el asistente responde a los mensajes nuevos, pero no a los que llegaron durante la pausa.

Ver los chats

Entra en Conversaciones y abre la pestaña WhatsApp.

Sugerencias

  • Escribir las instrucciones
  • Conectar el calendario
  • Pasar llamadas a tu equipo
  • Recibir correos después de las llamadas
  • Planes y precios
  • Revisar las conversaciones
Escribe una tarea, como «pasar llamadas» o «cambiar la voz».