Dónde estáAsistenteEnviar correos tras la llamada
Abre Enviar correos tras la llamada y pulsa Añadir correo. Al terminar cada llamada, el correo se redacta a partir de la transcripción y se envía si se cumple la condición que configures.
1. Escribe el asunto
Es lo que verás en el asunto del mensaje. Por ejemplo, «Nueva consulta pendiente de respuesta».
2. Elige quién lo recibe
| Opción | Cómo usarla |
|---|---|
| Destinatario(s) fijo(s) | Escribe las direcciones del equipo. Confirma cada una con Intro o sepáralas con comas. |
| Destinatarios dinámicos | Indica qué dirección debe recibir cada tipo de consulta. Incluye las direcciones completas. |
Ten en cuenta
Con destinatarios dinámicos solo se envía a las direcciones que escribas aquí, nunca a una que se diga durante la llamada.
3. Decide cuándo se envía
En ¿En qué condición debe enviarse un correo después de la llamada?, describe en qué casos quieres recibirlo. Si lo dejas vacío, se envía tras cada llamada.
4. Elige el contenido
Con Estándar, escribes una plantilla y añades datos de la llamada con Añadir variable. Con Prompt individual, describes qué debe incluir el correo y la IA lo redacta.
| Variable | Qué añade |
|---|---|
{{fromNumber}} | El número desde el que han llamado. |
{{callLink}} | El enlace a la conversación en Emblematic. |
{{summary}} | El resumen de la llamada. |
{{transcript}} | La transcripción completa. |
5. Guarda y prueba
Pulsa Guardar y haz dos pruebas: una que cumpla la condición y otra que no. Comprueba que el correo solo llega en la primera. Si no te llega, mira en la carpeta de spam y repasa esta lista.
Puedes crear varios correos, por ejemplo uno para el equipo y otro para facturación. Para partir de uno que ya tienes, usa Duplicar acción de correo.