Dónde estáAsistentesCrear asistente de WhatsApp
Importante
WhatsApp está en beta y, por ahora, lo activamos nosotros. Habla con el equipo y lo dejamos listo en tu espacio de trabajo.
Antes de empezar
- Pulsa Contacta con nuestro equipo en el menú de la app y pide la activación.
- Activamos WhatsApp en tu espacio de trabajo.
- Cuando veas la opción, sigue los pasos de esta guía. Si lo necesitas, te acompañamos durante la conexión.
Qué hace
Responde por escrito a los mensajes y notas de voz que llegan a tu número de WhatsApp Business. Por ahora solo funciona en español y es independiente del asistente de teléfono: no reserva citas ni consulta la base de conocimiento.
1. Asistente
Pulsa Crear asistente de WhatsApp. Escribe el Nombre del asistente y el Objetivo del asistente y, si quieres, añade tu web y el Contexto del negocio.
2. Requisitos
- Comprueba que el número esté activo en la versión más reciente de WhatsApp Business.
- Confirma que quieres conservar el número y seguir usando la app de WhatsApp Business.
- Necesitarás acceso a un portfolio empresarial de Meta con los datos legales actualizados.
- Para continuar, tendrás que aceptar que Meta y 360dialog procesen datos de la cuenta y los mensajes.
3. Conectar
- Pulsa Conectar con 360dialog para abrir la ventana de conexión segura.
- Sigue los pasos y selecciona un solo número.
- Vuelve a Emblematic y espera a que termine la conexión. Si necesitas salir, el progreso se guarda.
Si la ventana no se abre, permite las ventanas emergentes para este sitio y vuelve a intentarlo.
4. Listo
Cuando veas WhatsApp está conectado, pulsa Probar asistente o Editar asistente. La conexión no importa contactos ni chats anteriores.